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IDENTIFICAÇÃO

Este site é de propriedade, mantido, e operado por CERAMICA JRD LTDA, com endereço na Linha Vicensi, S/N, Interior, Vanini -RS, inscrita no CNPJ sob o n. 15.682.823/0001-11.

O pagamento e a entrega são processados pela empresa CERAMICA JRD, sob a razão social CERAMICA JRD LTDA, com endereço na Linha Vicensi, S/N, Interior, Vanini - RS, inscrita no CNPJ sob o n. 15.682.823/0001-11.

A Cerâmica JRD é responsável pelos reembolsos, devoluções, cancelamentos, SAC e demais questões relacionadas ao pagamento.

A loja online Cerâmica JRD tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização de produtos e/ou serviços relacionadas à revestimentos & relacionados com construção civil.

Ao acessar ceramicajrd.com/loja, o usuário adere automaticamente às disposições constantes no documento, denominado Termos de Uso.

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra, Troca e Devolução, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas da loja online Cerâmica JRD e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

A Cerâmica JRD está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

DEFINIÇÕES

Usuário: Qualquer pessoa que navegar pela loja online Cerâmica JRD.
Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos na loja online Cerâmica JRD.
Área pessoal restrita: Seção da loja online Cerâmica JRD acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.
Login: Identificador escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online Cerâmica JRD.
Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.

CONTATO – SAC (Central de Atendimento ao Consumidor Cerâmica JRD)

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a Cerâmica JRD disponibiliza um SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

Presencialmente, na Cerâmica JRD, durante os horários de funcionamento;
Pelo E-mail atendimento@ceramicajrd.com ou WhatsApp (54) 9.8155-0055, Segunda à Sexta das 07h30 às 18h00;
Por Redes Sociais Facebook.com/ceramicaJRD ou Instagram.com/ceramicaJRD. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias.

Além disso, a Cerâmica JRD disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas políticas que complementam e integram estes Termos e Condições de Uso: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e Política de Pagamentos. Todos estes documentos podem ser consultados online no site ceramicajrd.com

Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao Usuário, a Cerâmica JRD utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário.

Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e a Cerâmica JRD se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade.

Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros.

A Cerâmica JRD poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com esta Política.

Última atualização em: 12/04/2022